기사 제공처 : 패트론타임스 / 등록기자: 진성완 [기자에게 문의하기]  0 /  

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뉴데이 대표 김윤채

몇 주를 기다린 진료 날, 의사 앞에 앉으면 정작 하고 싶던 말이 떠오르지 않는 경험은 환자라면 한 번쯤 겪는다. 병원 문을 나서고 나서야 지난주 어지러웠던 일이나 속이 불편했던 일을 이야기하지 못했다는 사실을 깨닫는 경우도 적지 않다.

AI 건강관리 앱 ‘뉴데이’는 이 짧은 진료 시간을 환자가 더 알차게 쓸 수 있도록 준비 과정을 앱 안으로 끌어들였다. 평소 남겨 둔 기록을 근거로 AI 챗봇이 의료진에게 물어볼 내용을 목록으로 만들어 주기 때문에, 진료실에 들어가기 전 무엇을 말할지 미리 손에 쥘 수 있다.

이 챗봇은 진료를 앞두고 자기 상태를 어떻게 말로 풀어야 할지 고민하는 이용자를 겨냥해 만들어졌다. 증상이 언제 나타났는지, 약은 어떻게 챙기고 있었는지, 다음 진료가 언제인지가 이미 앱에 들어 있으니 이용자는 빈 종이 앞에서 처음부터 기억을 짜낼 필요가 없다.

■ 내 기록을 참고해 꾸리는 진료 전 질문 목록

질문 목록의 재료는 이용자가 앱에 직접 입력한 정보다. 챗봇은 그동안 쌓인 증상 기록과 복약 기록, 그리고 등록해 둔 진료 일정을 참고해 이번 진료에서 의료진에게 확인할 사항을 정리하도록 지원한다.

한동안 이어지는 기침이나 좀처럼 가시지 않는 피로가 신경 쓰인다면 그 내용을 챗봇에 적으면 된다. 챗봇은 일반적인 건강정보와 참고 자료를 안내하고, 앱에 남은 기록을 바탕으로 진료 때 꺼낼 질문을 차례대로 다듬을 수 있게 돕는다.

질문을 미리 정리해 두면 진료실에서 말이 엉키지 않는다. 짧은 진료 시간 안에도 평소 궁금했던 내용을 빠뜨리지 않고 의료진에게 묻고 설명을 들을 수 있다는 것, 그것이 이 기능이 환자에게 건네는 가장 실질적인 이점이다.

안내하는 정보마다 참고한 출처가 함께 표시된다는 점도 눈여겨볼 만하다. 질병의 진단과 치료에 관한 판단은 의료진의 전문적인 진료를 통해 이뤄져야 한다는 점을 챗봇이 분명히 짚어 주기 때문에, 이용자는 챗봇을 진료 준비용 메모장처럼 쓰고 최종 판단은 진료실에서 듣게 된다.

■ 설명할 근거는 평소의 기록에서 나온다

좋은 질문은 꾸준한 기록에서 나온다. 뉴데이에서는 피로, 발열, 어지러움, 소화기 불편 같은 신체 상태를 선택만으로 남길 수 있어, 증상이 나타난 날짜를 따로 외워 둘 필요가 없다.

약을 챙겼는지와 잠든 시간, 걸음 수, 몸무게, 체온도 같은 앱에 차곡차곡 쌓인다. 진료 중 수면이나 체중 변화에 대한 질문을 받았을 때 흐릿한 기억에 기대 대답하는 대신, 날짜별로 정리된 기록을 화면에서 확인하며 차근차근 설명할 수 있다.

기록은 날짜순으로 남기 때문에 지난 진료 이후 몸 상태가 어떻게 흘러왔는지를 되짚기에도 알맞다. 어느 주에 피로를 자주 적었는지, 열이 났던 날이 언제였는지를 손가락 몇 번으로 찾아낼 수 있어 진료실에서의 설명이 한층 구체적으로 바뀐다.

식사 기록도 진료 준비에 보탬이 된다. 음식 사진 한 장이면 AI가 예상 칼로리와 탄수화물·단백질·지방 추정치를 알려 주고, 하루 권장량과 비교한 참고 정보에 끼니별 내역까지 남으니 요즘 어떻게 먹고 있는지도 막힘없이 설명할 수 있다.

■ 진료 전날엔 주간 리포트로 일주일을 훑어보기

진료 일정이 다가오면 AI 주간 리포트를 먼저 열어 보는 것도 방법이다. 리포트에는 건강정보를 기록한 일수, 식사 기록률, 평균 수면 시간, 걸음 수, 복약 기록률, 체중 변화와 입력한 증상이 가지런히 정리돼 있다.

여러 화면을 오가며 하나씩 찾아볼 필요 없이 한 주의 흐름이 단번에 들어오니, 진료실에서 말할 내용의 순서를 잡기도 쉬워진다. 짧은 진료 시간 안에 궁금했던 점을 빠짐없이 묻고 싶은 환자에게 뉴데이가 든든한 준비물이 되는 이유가 여기에 있다.

■ 진료 뒤의 일상은 가족과 나눈다

진료를 마친 뒤의 이야기를 가족과 나누는 기능도 마련돼 있다. 이용자가 건강정보 공유에 동의하고 보호자를 등록하면, 매월 1일 카카오톡으로 병원 방문 여부와 주요 증상, 복약 기록률을 담은 월간 보호자 리포트가 보호자에게 발송된다.

사용자가 정한 체온 기준을 넘는 기록이나 평소와 다른 컨디션 변화처럼 미리 설정한 알림 조건에 해당하면 그 내용이 보호자에게도 전해진다. 가족이 확인하는 것은 이용자가 공유하도록 설정한 정보뿐이다.

진료에 함께 가지 못한 가족도 매달 정리된 기록으로 그간의 병원 방문과 증상 흐름을 파악할 수 있다. 다음 진료 때 무엇을 여쭤보면 좋을지 가족이 의견을 보태기도 쉬워져, 진료 준비가 환자 혼자의 몫으로 남지 않는다.

■ 진료실 앞에서 망설이던 환자의 경험이 만든 서비스

이 기능은 김윤채 대표가 환자로서 겪은 일에서 비롯됐다. 김 대표는 2011년부터 2018년까지 혈액암인 호지킨 림프종 치료를 받으며 진료 때 필요한 내용을 정리하는 데 어려움을 느꼈고, 건강 상태를 꾸준히 적는 일 역시 만만치 않았다고 설명했다.

그 경험을 사업으로 옮겨 2026년 4월 뉴데이를 창업했고, 이후 광명시 미래기술기반 스타트업 육성사업에 이름을 올렸다. 서비스의 기능과 콘텐츠는 의료진 4인에게서 받은 자문을 참고해 설계됐다. 환자로서 직접 겪은 불편에 진료 현장의 조언을 더해 기능을 짠 셈이다.

회사는 앱 운영과 함께 암 경험자 등을 위한 온·오프라인 프로그램도 꾸리고 있다. 전문가가 진행하는 심리상담과 마음챙김 명상 모임, 영양 관련 정보 프로그램이 대표적이며, 뉴데이는 이용자 의견을 받아 기능을 계속 보완해 나간다는 방침이다.

다음 진료를 앞두고 있다면 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 뉴데이를 내려받아 오늘의 증상부터 기록해 두자. 진료 날 챗봇이 정리해 둔 질문 목록 하나가 의료진과 나누는 대화의 밀도를 바꿔 놓는다. 기록이 쌓이는 만큼 다음 진료의 준비도 그만큼 수월해진다.