 ▲ 서울 마포구 합정역 ‘원앤온리메이크업헤어’ 김세원 원장 |
취재를 위해 합정역 인근에 자리한 ‘원앤온리메이크업헤어’를 찾던 날이었다.
예상보다 길어진 교통체증 탓에 약 10분가량 늦게 도착했다. 마음 한편으로는 미안한 마음이 앞섰지만, 문을 열고 들어서는 순간 그 마음은 잠시 잊혔다.
환하게 밝혀진 조명과 모던하고 세련된 인테리어, 그리고 공간의 분위기와 자연스럽게 어우러지는 스타일리시한 모습의 김세원 원장이 따뜻한 미소로 기자를 맞았기 때문이다. 첫인상부터 ‘메이크업과 헤어를 다루는 공간다운 감각’이 자연스럽게 느껴졌다.
합정역과 가까운 이곳은 방송국과 공항 등 주요 이동 동선에서도 접근성이 좋은 편이다.
방송인과 아나운서, 승무원, 기업 면접을 앞둔 지원자, 신부와 혼주를 비롯한 웨딩 고객부터 특별한 날이 아니더라도 자신에게 어울리는 스타일을 찾고 싶은 일반 고객까지 다양한 사람들이 이곳을 찾는다.
하지만 김세원 원장이 말하는 ‘원앤온리메이크업헤어’의 경쟁력은 위치나 경력, 기술에만 머물지 않는다. 그가 오랜 현장에서 배운 것은 결국 ‘사람을 보는 일’이었다.
 ▲ 서울 마포구 합정역 ‘원앤온리메이크업헤어’ |
“메이크업은, 결국 사람을 만나는 일이니까요”
김 원장의 이야기를 따라가다 보면 자연스럽게 10대 중반의 한 소녀가 떠오른다. 지금의 원장을 상상하기 어려울 만큼 어린 시절, 친구와 함께 헤어 학원에 등록하면서 시작된 길이었다.
10대 중반, 미용 국가자격증을 취득하고 공부하면서 관심의 영역은 점점 넓어졌다. 메이크업, 분장, 특수분장을 접했고, 오페라하우스 현장 실습 등을 경험하며 사람을 변화시키는 기술에 매력을 느꼈다. 그 때 알게된 무대분장 교수의 권유로 분장을 전공했다.
대학 생활 중, MBC방송국 출신의 다른 교수가 있었고, 그 인연은 김 원장의 커리어에서 중요한 전환점이 됐다. 이후 MBC방송국 분장실에서 약 14년 동안 근무하며 수많은 방송 프로그램과 아나운서, 연예인, 정치인 등을 가까이에서 만났다.
예능과 보도, 드라마는 물론 다양한 현장을 경험했고, 특히 아나운서 메이크업 분야에서 깊은 경험을 쌓았다.
▲ 김대호 MBC전 아나운서 '나혼자 산다' 메이크업 (사진 = 원앤온리메이크업헤어) |
화면에 담겨야 하는 것은 아름다움 너머의 ‘그 사람’이다
방송 메이크업은 단순히 얼굴을 예쁘게 꾸미는 일과 다르다.
조명과 카메라, 배경, 의상, 직업적 이미지까지 고려해야 한다. 같은 얼굴도 어떤 조명 아래에서 어떤 표정으로 화면에 담기느냐에 따라 전혀 다른 인상을 남긴다.
김 원장은 오랜 현장에서 그런 차이를 매일 경험했다. 그래서 고객을 만날 때도 원하는 스타일을 그대로 구현하는 데 그치지 않는다.
직업과 목적, 얼굴의 장점, 체형과 의상, 촬영 환경 등을 종합적으로 살펴 가장 어울리는 방향을 찾는다. 필요한 경우 바디 메이크업까지 고려한다.
“예뻐 보이게 하는 것만으로는 부족해요. 그 사람이 어떤 일을 하는 사람인지, 어떤 자리에 서는지, 무엇을 보여주고 싶은지를 먼저 봐야 하죠.”
메이크업은 정해진 정답을 입히는 일이 아니라, 한 사람에게 맞는 답을 찾아가는 과정이라는 것이 그의 생각이다.
 ▲ 사진 = 원앤온리메이크업헤어 |
내 이름을 걸고, 내가 책임지는 공간을 만들다
방송국에서 일하는 동안에도 김 원장은 다른 숍이나 웨딩 현장 등을 찾아 다양한 경험을 쌓았다. 한곳에 머무르기보다 더 많은 사람과 현장을 만나고 싶었다. 그러면서 조금씩 ‘나도 내 이름으로 해볼 수 있지 않을까’라는 생각이 커졌다.
MBC를 그만두고 숍을 열기 전에는 이른 아침 다른 숍에서 일하고 오후에는 MBC로 출근하는 생활도 했었다.
그렇게 현장 경험을 넓히며 자신이 만들고 싶은 공간의 모습을 구체화했다. 그리고 약 3년 전, 마침내 자신의 이름으로 새로운 공간을 열었다.
“처음부터 크게 시작하고 싶었던 건 아니에요. 제 이름을 걸고, 제가 책임질 수 있는 공간을 만들고 싶었어요.”
‘원앤온리’라는 이름에도 그의 이야기가 담겨 있다. ‘원’은 김세원 원장의 이름에서 가져왔고, ‘원앤온리’는 하나뿐인, 유일한 존재라는 의미를 담았다.
▲ 사진 = 원앤온리메이크업헤어 |
혼자가 아닌, 함께 성장하는 공간
처음에는 MBC에서 함께 일했던 후배가 헤어 부원장으로 합류해 두 사람으로 시작했다. 한 명씩 사람이 모이고 고객이 늘면서 공간도 자연스럽게 확장됐다.
약 2년이 지나면서 더 넓은 공간으로 자리를 옮겼고, 현재는 여러 구성원이 함께 각자의 전문성을 발휘하고 있다.
김 원장은 규모가 커진 만큼 ‘사람’에 대한 고민도 더욱 중요해졌다고 말한다. 부원장, 실장 한 명 한 명이 육체적으로나 감정적으로 무리하지 않고 효율적으로 일할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요한 목표다.
“좋은 시스템을 만들어서 구성원 모두 본인의 실력으로 인정받게 하고 싶어요.”
▲ 사진 = 원앤온리메이크업헤어 |
고객을 예약자가 아닌 ‘한 사람’으로 기억하는 법
그렇다고 공간의 규모가 커지면서 고객을 대하는 방식이 달라진 것은 아니다. 오히려 김 원장이 중요하게 생각하는 것은 고객 한 사람을 기억하는 일이다.
“고객을 일시적인 예약자로만 기억하고 싶지는 않아요. 어떤 이야기를 했는지, 어떤 걸 좋아하는지 기억하고 싶어요.”
그는 고객과 대화를 나누면서 말의 내용뿐 아니라 표정과 짧은 대답, 반응까지 살핀다. 한 번 방문했던 고객이 다시 찾아왔을 때 이전에 나눴던 이야기를 기억하고 이어가는 것도 중요하게 생각한다.
메이크업과 헤어라는 기술을 제공하는 곳이지만, 그 안에서 오가는 대화와 감정까지도 서비스의 일부라고 여기는 것이다.
고객 응대와 불만을 관리하는 일 역시 중요하게 바라본다. 기술만큼이나 고객의 이야기를 진심으로 듣고 필요한 부분을 세심하게 챙길 수 있는 시간이 필요하기 때문이다.
▲ 승무원 지원자의 메이크업. 비포(고객님 셀프메이크업) & 애프터(김원장 메이크업). 당시 온라인 공개시 500만회가 넘는 조회수를 기록했다. |
한 사람의 인생에 작은 자신감을 더하는 일
그의 철학을 가장 선명하게 보여주는 사례가 있다. 바로 한 승무원 지원자와의 인연이다.
아직 ‘원앤온리메이크업헤어’를 열기 전, 김 원장이 해당 지원자의 첫 영상 면접 메이크업을 맡았던 시기였다. 지원자는 화장기 없는 얼굴로 숍에 오는 것을 부끄러워했다.
김 원장은 오히려 그 모습에서 가능성을 발견했다. 지원자가 연습한 영상을 함께 살펴보며 어떤 이미지가 장점으로 드러나는지, 무엇을 보완하면 좋은지 세심하게 분석했고, 단순히 얼굴을 예쁘게 만드는 것이 아니라 그 사람의 강점이 화면에서 잘 드러나도록 스타일을 완성했다.
결과는 합격이었다. 그 후 원앤온리가 오픈하면서 다시 만난 그 지원자는 다른 면접에서도 최종 합격했고 지금은 실제 승무원으로 근무하고 있다.
당시 비포(고객님 셀프메이크업),애프터(김원장 메이크업) 콘텐츠는 고객의 허락을 받아 온라인에 공개됐고 500만 회가 넘는 조회수를 기록했다. 이후 승무원 면접을 준비하는 지원자들의 문의가 이어졌고, 먼저 합격한 고객들이 주변에 소개하면서 새로운 인연도 자연스럽게 이어졌다.
“저한테는 그분이 특별한 귀인 같아요. 제가 숍이라는 새로운 길을 만들어가던 시기에 만났고, 그분의 꿈의 첫걸음에도 제가 함께 할 수 있었으니까요.”
▲ 사진 = 원앤온리메이크업헤어 김세원 원장 메이크업 강의 |
아름다움보다 먼저, ‘나’를 믿게 하는 것
김 원장에게 메이크업은 단순히 외적인 변화를 만드는 기술이 아니다.
누군가가 면접을 앞두고 떨리는 마음으로 의자에 앉았을 때, 방송을 앞두고 카메라 앞에 서야 할 때, 결혼을 앞두고 가장 아름다운 모습으로 기억되고 싶을 때, 그 순간에 함께하는 일이다.
“사람이 달라지는 건 얼굴만이 아니더라고요. 자신감이 올라가면 표정도 달라지고, 그 표정이 다시 사람을 달라 보이게 만들어요.”
메이크업을 받고 거울을 바라본 뒤 어깨를 펴는 순간, ‘나도 할 수 있겠다’는 자신감이 생기는 것. 김 원장이 현장에서 발견해온 아름다움은 어쩌면 그런 순간에 가깝다.
▲ 김세원 원장이 메이크업 서바이벌 프로그램 ‘저스트 메이크업’ 에 출연당시 모습 |
결과로 보여주고, 조용히 다음 장을 열다
김 원장은 계획을 크게 알리고 시작하는 스타일도 아니다. 숍을 오픈할 때도 미리 거창하게 알리지 않았다. 오픈을 어느정도 준비한 뒤, SNS를 통해 알렸다. 자신에게는 말보다 결과로 보여주는 방식이 더 잘 맞기 때문이다.
그런 성향은 방송 출연에서도 드러났다. 김 원장은 메이크업 서바이벌 프로그램 ‘저스트 메이크업’에 출연했고, 1라운드를 통과하기 전까지도 주변 사람들은 출연 사실을 알지못했다. 이후 3라운드까지 진출하며 새로운 경험을 쌓았다.
프로그램을 통해서는 브랜드, 광고, 아이돌 등 각 분야에서 활동하는 메이크업 아티스트들의 다양한 스타일과 작업 방식을 가까이에서 접했다.
이를 통해 업계 안에서도 전문가들이 서로 경험을 나눌 수 있는 기회가 더 많아져야 한다고 느꼈고, 일반 고객들 역시 보다 다양한 스타일을 접하고 자신의 취향에 맞는 메이크업을 선택할 수 있는 환경이 필요하다고 생각하게 됐다.
 ▲ 김세원 원장 메이크업 서바이벌 프로그램 ‘저스트 메이크업’ 출연 당시 모습 |
조금 늦게 시작해도 괜찮다는 말
메이크업 아티스트를 꿈꾸는 고등학생들이 진로 상담을 요청하면 김 원장은 무조건 일찍 시작하라고 말하지 않는다. 1~2년 먼저 시작하는 것이 반드시 결정적인 것은 아니라고 생각하기 때문이다.
오히려 학교생활을 하고, 대학을 경험하고, 다양한 사람을 만나고, 여러 관계 속에서 소통하는 법을 배우는 것이 중요하다고 강조한다.
“기술은 배우면 늘어요. 그런데 사람을 이해하는 경험은 책으로만 배우기 어렵죠.”
메이크업은 결국 사람을 상대하는 일이기 때문이다. 기술적인 완성도뿐 아니라 상대방의 마음을 읽고 원하는 것을 이해하는 능력이 오랜 시간 현장에서 일할 수 있는 힘이 된다는 이야기다.
▲ 김세원 원장 메이크업 강의 (사진 = 원앤온리메이크업헤어) |
크게보다 오래, 화려하게보다 단단하게
김 원장이 앞으로 만들고 싶은 숍 역시 화려한 규모와는 조금 다른 방향에 있다. 무리하게 매장을 키우기보다 고객이 오래도록 믿고 다시 찾을 수 있는 공간을 만들고 싶다는 것이다.
특별한 날을 앞두고 가장 먼저 떠오르는 곳이면서, 때로는 일상 속에서도 자신의 모습을 조금 더 가꾸고 싶을 때 편하게 찾을 수 있는 공간. 동시에 함께 일하는 사람들이 지치지 않고 자신의 전문성을 오래 펼칠 수 있는 곳을 꿈꾼다.
그에게 중요한 것은 ‘얼마나 크게 성장하느냐’보다 ‘얼마나 오래 좋은 관계를 이어갈 수 있느냐’에 가깝다.
▲ 김세원 원장 메이크업 강의 (사진 = 원앤온리메이크업헤어) |
한 사람의 새로운 시작에 함께하는 이름
김 원장은 자신에게 중요한 순간을 맡겨주는 고객들에게 고마운 마음을 전한다. 면접과 결혼, 방송, 새로운 직장으로의 출발처럼 누군가에게는 인생의 중요한 장면일 수 있는 순간을 믿고 맡겨준다는 것 자체가 큰 신뢰이기 때문이다.
그래서 그는 고객들이 특별한 날뿐 아니라 일상에서도 조금 더 자신감을 가질 수 있도록 돕고 싶다고 말한다.
결국 ‘원앤온리’가 만들고 싶은 것은 완벽하게 꾸며진 얼굴 하나가 아닐지도 모른다. 누군가의 표정에 자신감을 더하고, 새로운 출발 앞에서 한 걸음 내디딜 힘을 건네는 일. 김세원 원장이 생각하는 메이크업의 의미는 그곳에 가까워 보인다.
 ▲ 김세원 원장 |
취재를 마치고 다시 문을 나서는 순간, 처음 도착했을 때의 장면이 떠올랐다. 기자를 기다리고 있던 환한 공간, 모던한 인테리어 사이로 느껴졌던 세련된 분위기, 그리고 따뜻한 미소로 건네던 첫인사.
처음에는 그저 ‘스타일리시한 메이크업 숍’이라는 인상으로 시작했지만, 이야기를 나누고 난 뒤에는 조금 다른 모습이 남았다. 이곳은 누군가의 얼굴을 바꾸는 공간이면서 동시에 그 사람의 이야기를 듣고, 장점을 찾아주고, 새로운 시작을 응원하는 공간이었다.
앞으로 김 원장이 만들어갈 ‘원앤온리’의 방향 역시 화려한 확장보다 오래가는 신뢰에 가까워 보인다. 고객과 직원 모두가 무리하지 않고 자신의 자리에서 오래 성장할 수 있는 공간, 그리고 중요한 순간마다 가장 먼저 떠올릴 수 있는 이름. 그것이 김세원 원장이 자신의 이름을 걸고 시작한 이 공간이 앞으로 만들어갈 다음 장면일 것이다.
원앤온리메이크업헤어의 메이크업·헤어 스타일링과 예약을 비롯한 보다 자세한 정보는 공식 홈페이지와 블로그, 인스타그램 등 온라인 채널을 통해 확인할 수 있다.
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