서울시복지재단 평가인증센터(이하 ‘센터’)는 서울 소재 장기요양기관 218개소를 대상으로 11월까지 ｢서울형 좋은돌봄 인증 컨설팅｣을 실시한다고 밝혔다.
센터는 서울시 장기요양기관의 공공성 강화를 위해 장기요양기관(주야간보호센터, 노인요양시설, 노인요양공동생활가정, 방문요양기관) 대상 ‘서울형 좋은돌봄 인증제’를 운영하고 있다.
｢서울형 좋은돌봄 인증 컨설팅｣은 장기요양기관의 품질향상을 위해 ‘일반분야 컨설팅’과 ‘전문분야 컨설팅’을 운영하며, 지난 4월과 9월 176개소에 대해 일반분야 컨설팅을 실시했다.
일반분야는 좋은돌봄 인증 취득과 전반적인 기관 운영을 지원하며, 전문분야는 소방안전, 회계, 영양, 인권 등 돌봄 현장에 필수적인 특정분야에 대해 심층적으로 지원한다.
먼저 실시된 일반분야 컨설팅에서는 장기요양기관 운영 전반을 지원하기 위해 ▲서울형 좋은돌봄 인증제 설명 및 인증지표를 활용한 운영 컨설팅, ▲인증심사 준비를 위한 맞춤형 컨설팅을 진행했다.
또한, 전문성과 현장 경험이 풍부한 장기요양 전문가들이 컨설턴트로 참여하여 현장성을 강화하였고, 참여기관 욕구와 필요에 따른 심층적 지원을 위해 기관 유형별 소규모 그룹으로 진행되었다.
일반 컨설팅에 이어 11월까지는 42개소에 대해 전문분야 컨설팅을 진행할 예정이다. 전문분야 컨설팅은 돌봄 현장에서 가장 지원이 필요한 분야인 ▲소방안전, ▲회계, ▲영양, ▲인권 4개 분야에 대해 진행된다.
전문분야 컨설팅 역시 각 전문가가 참여해 현장사례 중심으로 맞춤형 심화 컨설팅을 제공할 계획이며, 1:1 개별 지원과 소그룹 방식 등 다양한 방식으로 진행되어 컨설팅 효과를 제고할 예정이다.
센터는 일반분야 컨설팅 참여 기관들의 ‘서울형 좋은돌봄 인증’ 참여에 대한 욕구가 높아진 만큼, 전문분야 컨설팅 또한 참여기관 운영에 실질적인 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
김연선 서울시복지재단 평가인증센터장은 “서울형 좋은돌봄 인증제는 어르신 돌봄 서비스의 품질을 높이는 동시에 종사자 처우 개선과 좋은 일자리 확산에도 기여하고 있다”며, “앞으로도 시민이 안심할 수 있는 돌봄 환경을 만들기 위해 장기요양기관의 품질 관리와 서비스 향상을 적극 지원하겠다.”고 말했다.
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