온라인 쇼핑의 새로운 선택… 네이버 스마트스토어 ‘MUGG’, 소비자 접점 확대
편리한 온라인 구매 환경과 감각적인 상품 구성으로 고객과 만나다
온라인 소비가 일상화되면서 단순히 상품을 판매하는 것을 넘어 상품의 가치와 소비자의 라이프스타일을 연결하는 전문 온라인 스토어가 주목받고 있다. 이러한 가운데 네이버 스마트스토어를 기반으로 소비자와의 접점을 확대하고 있는 ‘MUGG’ 스마트스토어가 새로운 온라인 쇼핑 채널로 시장 공략에 나서고 있다.
MUGG는 소비자가 온라인에서 보다 편리하게 상품을 살펴보고 구매할 수 있도록 네이버 스마트스토어를 기반으로 운영되는 온라인 쇼핑몰이다.
특히 모바일 중심으로 빠르게 변화하고 있는 소비환경에 맞춰 소비자가 필요한 상품을 손쉽게 탐색하고 구매할 수 있는 온라인 판매 채널을 구축했다는 점이 특징이다.
상품을 넘어 ‘선택의 가치’를 제공하는 쇼핑몰
최근 온라인 쇼핑 시장에서는 단순히 많은 상품을 판매하는 방식보다 어떤 상품을 선택해 소비자에게 제안하는가가 쇼핑몰 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소가 되고 있다.
MUGG 역시 이러한 흐름에 맞춰 상품 판매에만 머무르지 않고 소비자의 취향과 필요를 고려한 상품 구성과 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 한다.
소비자는 시간과 장소의 제약 없이 스마트폰이나 PC를 통해 상품을 확인할 수 있으며, 네이버의 쇼핑 환경과 연계된 접근성을 활용할 수 있다.
네이버 스마트스토어 기반으로 소비자 접근성 강화
MUGG가 네이버 스마트스토어를 판매 플랫폼으로 활용하고 있다는 점도 눈길을 끈다.
네이버 스마트스토어는 판매자가 상품 전시뿐 아니라 프로모션 배너와 다양한 상품 컴포넌트를 활용해 스토어를 구성할 수 있도록 지원하고 있다. 특히 프로모션 배너에는 스토어 상품이나 기획전 등을 연결할 수 있어 브랜드 및 상품 홍보에도 활용할 수 있다.
이에 따라 MUGG 역시 향후 대표상품, 시즌별 추천상품, 기획전 등을 중심으로 스토어를 구성한다면 소비자가 상품을 보다 직관적으로 확인할 수 있는 전문 쇼핑몰로 발전할 가능성이 있다.
SNS·콘텐츠 마케팅과 결합한 ‘콘텐츠 커머스’ 기대
MUGG의 향후 성장전략에서 주목할 부분은 콘텐츠와 커머스의 결합이다.
상품 사진과 가격만 보여주는 기존 온라인 판매방식에서 벗어나 상품이 필요한 상황과 활용방법, 라이프스타일 등을 콘텐츠로 전달한다면 소비자와의 접점을 더욱 확대할 수 있다.
예를 들어 인스타그램, 네이버 블로그, 숏폼 영상 등의 SNS 콘텐츠에서 MUGG의 상품을 소개하고 스마트스토어 구매 페이지로 연결하는 방식이다.
네이버 스마트스토어는 외부 페이지나 블로그 등에서 유입되는 방문경로를 별도 파라미터로 측정할 수 있는 기능도 제공하고 있어, 향후 MUGG가 SNS·미디어 홍보를 확대할 경우 채널별 마케팅 효과를 분석하는 데 활용할 수 있다.
‘발견하고, 공감하고, 구매하는’ 쇼핑 경험으로
온라인 쇼핑시장은 이제 가격 경쟁만으로 소비자를 확보하기 어려운 시장으로 변화하고 있다. 소비자가 브랜드와 상품을 처음 발견하고, 콘텐츠에 공감한 뒤 실제 구매까지 이어지는 전체 경험을 어떻게 설계하느냐가 중요하다.
MUGG가 앞으로 ▲대표상품 집중 육성 ▲시즌별 기획전 ▲SNS 숏폼 콘텐츠 ▲구매후기 활성화 ▲재구매 고객 관리 ▲브랜드 스토리텔링 등을 체계적으로 추진한다면 단순한 스마트스토어를 넘어 독자적인 브랜드 경쟁력을 갖춘 온라인 커머스 채널로 성장할 수 있을 것으로 기대된다.
특히 상품 자체의 경쟁력에 스토리와 콘텐츠를 더한다면 MUGG만의 차별화된 브랜드 이미지를 구축하는 것도 가능하다.
“좋은 상품을 발견하는 즐거움, 일상의 새로운 선택.”
MUGG가 온라인 공간에서 소비자와 어떤 새로운 쇼핑 경험을 만들어갈지 주목된다.
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