"이론은 현실과 다르지 않다. 시대가 달라졌을 뿐이다"
많은 CEO들은 경영학은 책 속 이야기이고 현장의 경영은 전혀 다른 세계라고 생각한다. 그러나 토막경영학은 그 통념을 뒤집는다. 언론 CEO경영스쿨에서 진행되는 '토막경영학'은 '다시 쓰는 최병석의 경영학원론'을 기반으로 경영이론을 실제 기업 운영에 적용할 수 있도록 재구성한 실전 MBA 과정이다. 하루 30분, 주 1회 진행되는 이 과정은 총 60강으로 구성되며, 첫 번째 챕터에서는 경영의 기초와 설계를 중심으로 기업가가 반드시 알아야 할 핵심 개념들을 다룬다.
지금까지 과정에서는 경영의 정의를 시작으로 핵심가치, 미션과 비전, CEO의 정체성, 기업가정신과 리더십, SWOT 분석 등을 다루며 기업의 방향을 설정하는 방법을 소개했다. 이어 27일 밤 11시에 진행한 제7강에서는 '기업 수명주기와 제품 수명주기 활용하기'를 주제로 성장 단계에 따른 경영자의 판단 기준을 제시했다.
이번 강의의 핵심은 단순히 이론을 배우는 것이 아니라 "지금 우리 회사는 어디에 있으며, 지금 무엇을 해야 하는가?"를 스스로 진단하는 데 있다.
기업은 나이가 아니라 성장 단계로 판단해야 한다
강의에서는 먼저 기업 수명주기(Organizational Life Cycle)를 설명했다. 많은 경영자들이 창업 후 몇 년이 지났는지를 성장 기준으로 생각하지만, 강의에서는 기업의 나이가 아니라 성장 수준이 중요하다고 강조했다.
창업한 지 20년이 지났더라도 여전히 창업 단계의 문제를 해결하지 못했다면 그 기업은 아직 창업 단계에 머물러 있는 것이다.
강의에서는 기업 성장 단계를 크게 ▲창업 단계 ▲집단공동체 단계 ▲공식화 단계 ▲정교화 단계로 설명했다.
창업 단계에서는 리더의 추진력과 실행력이 가장 중요한 요소다. 이 시기에는 아이디어를 현실로 만들고 초기 성장을 이끌어야 한다. 그러나 일정 수준 성장한 이후에는 구성원들의 공동체 의식과 조직의 정체성이 형성되어야 하며, 이후에는 권한 위임과 조직 체계가 만들어져야 다음 단계로 넘어갈 수 있다.
특히 공식화 단계에서는 시스템 구축이 가장 중요한 과제가 된다. 아무리 구성원들이 열심히 일해도 성장의 한계가 나타난다면 이는 개인의 문제가 아니라 시스템의 문제일 가능성이 높다. 이 시기에는 외부 컨설팅이나 조직 재설계가 필요하며, 이후에는 지나친 관료주의를 극복하는 것이 또 다른 성장 과제가 된다. 강의는 성장 과정마다 반드시 해결해야 할 문제가 존재하며, 이를 건너뛰면 기업은 정체기에 머물 수밖에 없다고 설명했다.
제품도 생애주기를 가진다
기업만 성장 단계를 갖는 것이 아니다. 제품과 서비스 역시 준비기, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기를 거치는 제품수명주기(Product Life Cycle, PLC)를 가진다. 강의에서는 제품수명주기를 단순한 마케팅 이론이 아니라 실제 경영자가 활용할 수 있는 진단 도구로 재해석했다. 중요한 점은 '나에게는 신제품'이라 하더라도 시장에서는 이미 성숙기나 쇠퇴기에 들어선 상품일 수도 있다는 사실이다.
예를 들어 새로운 샴푸를 출시했다고 해서 반드시 시장의 도입기에 있는 것은 아니다. 이미 시장은 성숙기에 접어들었을 가능성이 있으며, 이 경우 필요한 전략 역시 달라진다. 따라서 경영자는 자신의 상품이 시장 전체에서 어느 위치에 있는지를 먼저 판단해야 한다. 강의에서는 로저스의 혁신확산이론과 정규분포를 활용하여 혁신자, 조기수용자, 조기다수자, 후기다수자 등 소비자의 확산 과정을 제품수명주기와 연결해 설명했다. 이를 통해 제품의 현재 위치에 따라 마케팅 전략, 가격 전략, 고객 접근 방식이 달라져야 함을 제시했다.
대부분은 꽃을 피우기 전에 포기한다.
이번 강의에서 특히 강조된 부분은 성장기의 '캐즘(Chasm)' 개념이다. 제품은 준비기와 도입기를 지나 성장기로 진입하기 전까지 상당한 투자와 시간이 필요하다. 이 시기에는 매출보다 비용이 먼저 발생하기 때문에 대부분의 사업이 적자를 경험한다.
강의에서는 많은 기업과 창업자가 바로 이 구간에서 사업을 포기한다고 설명했다.
준비기에서 충분한 시장조사와 사업성 분석, 시제품 검증, 자금 계획을 수행하지 않으면 성장기에 진입하기 어렵다. 반대로 성장기에 있는 상품이라면 준비기와 도입기에서 수행해야 할 과제가 이미 충실히 이루어졌는지도 함께 점검해야 한다. 즉 현재 단계의 과제만 보는 것이 아니라 이전 단계에서 빠뜨린 과제까지 함께 확인해야 한다는 것이 이번 강의의 핵심 메시지다.
진단이 먼저다
토막경영학은 경영이론을 암기하는 과정이 아니다. 강의에서는 실제 컨설팅 현장에서 활용하는 진단 프레임을 소개하며, 제품이 준비기와 도입기 사이인지, 성장기 초기인지, 성숙기 후반인지 스스로 판단할 수 있는 기준을 제시했다.
시장 인지도는 어느 정도인지, 소비자는 상품의 존재만 아는지 장점까지 이해하는지, 경쟁자는 얼마나 많은지 등을 단계별 질문으로 확인하면 자신의 위치를 객관적으로 파악할 수 있다. 이러한 진단이 끝나면 각 단계에서 필요한 체크리스트를 통해 부족한 요소를 확인하고 전략을 보완할 수 있다는 것이 강의의 특징이다. 강의를 진행한 (사)한국디지털언론협회의 이사장이자 경영학박사는 실제 컨설팅 현장에서도 이러한 진단 도구를 활용해 기업과 농업경영체의 성장 단계를 분석하고 있다고 설명했다.
토막경영학이 지향하는 것은 '실행 가능한 경영학'
토막경영학은 전통적인 MBA 과정을 30분 안에 전달하는 것이 목적이 아니다. 경영학의 핵심 이론을 실제 경영자가 당장 활용할 수 있는 실행 도구로 바꾸는 것이 목표다. 1강에서는 경영의 정의를, 2강에서는 핵심가치를, 3강에서는 미션과 비전을, 4강에서는 CEO의 정체성을, 5강에서는 리더십을, 6강에서는 SWOT 분석을 다루며 경영의 기초 체계를 세웠다. 이번 7강에서는 기업과 제품의 현재 위치를 진단하는 방법을 제시하며 환경분석의 중요한 축을 완성했다. 이어질 강의에서는 경쟁자 분석, STP 전략, 비즈니스모델 캔버스 등 실무 중심의 전략 도구들이 계속 소개될 예정이다.
경영자는 매일 수많은 의사결정을 내린다. 그러나 중요한 것은 얼마나 많은 결정을 내렸는지가 아니라 '지금 어떤 결정을 내려야 하는가'를 아는 것이다. 기업 수명주기와 제품 수명주기는 그 판단의 기준을 제공하는 대표적인 경영도구다. 토막경영학 제7강은 성장이 멈춘 이유를 감이 아닌 구조로 분석하고, 현재 위치를 객관적으로 진단해 다음 단계의 전략을 선택하도록 돕는다. 기업도 제품도 자신의 위치를 정확히 아는 순간 성장 전략은 훨씬 선명해진다. 결국 좋은 경영은 더 많이 아는 것보다 지금의 위치를 정확히 읽는 것에서 시작된다.
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